Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut saat kamu menghubungi kami atau berlangganan:

• Nama, nomor telepon, dan/atau email
• Alamat pemasangan dan informasi lokasi
• Informasi paket/layanan yang dipilih
• Riwayat komunikasi untuk kebutuhan layanan

2. Penggunaan data

Data digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran dan pemasangan layanan
• Memberikan dukungan pelanggan
• Komunikasi terkait layanan, tagihan, atau gangguan
• Peningkatan kualitas layanan

3. Penyimpanan dan keamanan

Kami berupaya menjaga keamanan data. Akses data dibatasi untuk kebutuhan operasional layanan. Namun, tidak ada metode transmisi/penyimpanan yang 100% aman.

4. Berbagi data

Kami tidak menjual data pengguna. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya jika diperlukan untuk operasional, misalnya penyedia layanan pembayaran atau layanan teknis terkait.

5. Hak pengguna

Kamu dapat meminta koreksi atau penghapusan data tertentu sesuai ketentuan yang berlaku, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan data.

6. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.

7. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak. Area layanan: Setu, Bekasi.